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    Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter: Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung)

    Beschreibung Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter: Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung). Vor dem Hintergrund des intensiven Wettbewerbs gehört es zu den zentralen Aufgaben des Marketings, nicht nur möglichst effektiv und effizient neue Kunden zu gewinnen, sondern vor allem diese Neukunden und natürlich auch die sog. Bestandskunden dauerhaft zu binden. Der vorliegende Band vermittelt im Rahmen der Reihe zur "Kundenzentrierten Unternehmensführung" die Grundlagen und zentralen Konzepte des sog. Kundengewinnungs-, Kundenbindungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements, das für die Investitions- wie Konsumgüterproduzenten sowie für Handels- und weitere Dienstleistungsunternehmen gleichermaßen von großer Bedeutung ist.



    Buch Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter: Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung) PDF ePub

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    Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter - Ralf T ~ Kreutzer, Ralf T., Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter, Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen, Stuttgart, 2016. Das Kundenbeziehungsmanagement ist so wichtig wie eh und je. Aber im Online-Zeitalter wird es viel schwieriger, Kunden ökonomisch zu gewinnen, zu binden und zu entwickeln.

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    Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter [W ~ Kundenbeziehungsmanagement im digitalen Zeitalter Konzepte, Erfolgsfaktoren, Handlungsideen (Kundenzentrierte Unternehmensführung) Autoren. Ralf T. Kreutzer Stefan Lubritz (Series Editor) Angaben. Produktart: Buch ISBN-10: 3-17-026269-6 ISBN-13: 978-3-17-026269-0 Verlag: W. Kohlhammer Herstellungsland: Deutschland Erscheinungsjahr: 4. November 2015 Format: 5,8 x 8,6 x 0,7 cm Seitenanzahl: 256 .

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