Beschreibung Der arbeitende Kunde: Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden. Es gab eine Zeit, da wurde man an der Käsetheke bedient und beraten, da kaufte man die Bahnkarte am Schalter und richtete den Dauerauftrag mit persönlicher Unterschrift am Bankschalter ein. Heute wählen wir fertig abgepackten Käse aus der Kühltruhe aus, schlagen uns mit Fahrkartenautomaten herum und erledigen Bankgeschäfte online zu Hause. Mit Ikea fing es an – der Kunde arbeitet mit. G. Günter Voß und Kerstin Rieder zeigen, welche Folgen das für die Wirtschaft, für den Einzelnen und für unsere Gesellschaft hat. Der Kunde ist heute selbstbestimmter, informierter, aktiver, er ist stärker Subjekt als vorher. Zugleich unterliegt der Konsument aber einer Entfremdung: Er hat gar keine Wahl, selbst wenn es ihn überfordert, er muss »mitarbeiten«, Beratung entfällt. Mit ihren amüsanten Exkursen zu Lust und Frust des arbeitenden Kunden, verknüpft mit scharfsinnigen soziologischen Analysen, regen die Autoren zum Nachdenken an: Wohin mag dies alles führen – und wollen wir das wirklich?
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Der arbeitende IZunde ~ Der arbeitende IZunde. Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden [ Professor fur IndusrDc-und Techniksoziologie an der . Campus Verlag . Kmtin Rieder . ist Professorin an der Hochschul . fiir . chologie der Fachh >chschule Nordwe [schweiz. Frankfurt/New York . u' s-Unlv sität We\n1aI' trsltAtsblblloM . F+Z, rmation der Deutschen Bibliothek lthek verzeichnet diese Publikation in der .
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Arbeitender Kunde - de.LinkFang ~ Direkt zur These des Arbeitenden Kunden (chronologisch): G. G. Voß, K. Rieder: Der arbeitende Kunde. Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden. Campus, Frankfurt am Main/ New York 2005. G. G. Voß: Die nächste Stufe der Selbstbedienung ist der arbeitende Kunde …. In: GDI-Impulse. Winter 2005, S. 56–65.
Der arbeitende Kunde: Wenn Konsumenten zu unbezahlten ~ Der arbeitende Kunde: Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden by G. Günter Voß (2005-10-10) / G. Günter Voß;Kerstin Rieder / ISBN: / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch .
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Arbeitender Kunde – Wikipedia ~ Mit dem Ausdruck Arbeitender Kunde wird eine gesellschaftliche und ökonomische Entwicklung zum Wandel des Verhältnisses von Konsumenten und Unternehmen bezeichnet, bei der gezielt betriebliche Funktionen auf die privaten Konsumenten (Kunden, Klienten, Patienten, Bürger usw.) ausgelagert werden. Ziel der Unternehmen ist dabei, Kosten einzusparen und/oder produktive Leistungen der Kunden .
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Wenn aus Kollegen Feinde werden… - BAuA ~ Wenn Beschäftigte am Arbeitsplatz Mobbing ausgesetzt sind, also gezielt und systematisch mit Intrigen, Schika - nen, Beleidigungen und Benachteiligungen konfrontiert werden, ist das nicht nur ein persönliches Problem für die Betroffenen, sondern auch ein ernstes gesellschaftliches und wirtschaftliches Problem, mit dem sich sowohl die Betriebe als auch die Akteure von Sicherheit und Gesund .
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Der arbeitende Kunde (Vo , G. G nter; Rieder, Kerstin ~ Der arbeitende Kunde: Wenn Konsumenten zu unbezahlten Mitarbeitern werden: Vo , G. G nter; Rieder, Kerstin - ISBN 9783593378909
E-Book Der arbeitende Kunde in der ~ E-Book Der arbeitende Kunde in der Finanzdienstleistungsindustrie. Wie kann Mehrwert durch Auslagerung betrieblicher Funktionen geschaffen werden. Leave a reply. Kerstin Rieder, G. Günter Voß Der arbeitende Kunde (eBook .
Wikizero - Arbeitender Kunde ~ Mit dem Ausdruck Arbeitender Kunde wird eine gesellschaftliche und ökonomische Entwicklung zum Wandel des Verhältnisses von Konsumenten und Unternehmen bezeichnet, bei der gezielt betriebliche Funktionen auf die privaten Konsumenten (Kunden, Klienten, Patienten, Bürger usw.) ausgelagert werden. Ziel der Unternehmen ist dabei, Kosten einzusparen und/oder produktive Leistungen der Kunden .
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