Beschreibung Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz. So gelingt richtig guter Kundenservice Wir haben in Sachen Service aufgeholt, trotzdem funktioniert vieles noch immer nicht: Wir warten auf Taxis, auf Termine, auf Pakete, wir zahlen horrende Preise für wenig Zeitersparnis. Den Kunden fehlen die magischen Momente, die persönlichen und zwischenmenschlichen Begegnungen, die exzellenten Service unvergesslich machen. Wie kommt man dahin? Sabine Hübner zeigt mit vielen erhellenden, verblüffenden und amüsanten Beispielen aus dem Alltag und aus ihrer Praxis, dass Service nur dann exzellent sein kann, wenn Unternehmen ihr Kundenkontaktpunkt- Management von einem technischen zu einem emotionalen Tool weiterentwickeln - und sie erklärt, wie das funktioniert.
Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz ~ Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz / Hübner, Sabine / ISBN: 9783593507101 / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch .
Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz ~ Hier ein Blick ins Buch! Sabine Hübner Serviceglück: Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz So gelingt richtig guter Kundenservice. Gebundene Ausgabe, 282 Seiten Campus Verlag, Neuerscheinung 9. März 2017 ISBN-13: 978-3593507101 Euro 34,95
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Glück und wieder!: Lina und die Sache mit den Wünschen ~ Lina und die Sache mit den Wünschen: : Bach, Dagmar, Vigh, Inka: Bücher Wählen Sie Ihre Cookie-Einstellungen . aber zum Glück wurde ich hier überrascht und es blieb mir erspart. Ja, Sie haben ihre Momente und wir dürfen nicht vergessen, dass Lina erst fünfzehn ist und er ihre erste Liebe ist. Da waren wir nämlich alle so, denke ich. Ich liebe die Geschichte um Lina, ihre .
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