Beschreibung Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM (Haufe Fachbuch). Viele reden über ein profitables Kundenmanagement doch nur Wenige beherrschen es. Unterhaltsame Geschichten aus der Praxis zeigen in diesem Buch, wie man Kunden und ihre Bedürfnisse identifiziert, wiedererkennt, Interaktionen und damit Dialoge anstößt und so Beziehungen für beide Seiten profitabel gestaltet. Wer seine Kunden am besten kennt, kann nicht der Billigste sein, denn Beziehungen haben einen Wert. Diesen Wert kann man zu Geld machen. Legen Sie los!Inhalte:Kundenvertrauen nachhaltig (wieder)herstellenWarum Empfehlungen das Maß der Dinge werdenDas Storytelling des KundenmanagementsVoice Analytics ‒ Was unsere Stimme über die Beziehung verrätBeschwerden als Chance ‒ geht das eigentlich?Wie künstliche Intelligenz die Servicewelt verändert Pressestimmen:"Der Autor ist ein Meister darin, seine Leser gut zu unterhalten und ihnen gleichzeitig knallharte Betriebswirtschaftlehre zu vermitteln. Das ist absolut lesenswert." (Berliner Morgenpost, 2017)"Als Marketingdisziplin gibt es CRM etwa seit der Jahrtausendwende. Mit seinen 50 Geschichten gelingt Hafner ein überaus gut ausgeleuchteter Schnappschuss der aktuellen Entwicklungen." (Hamburger Abendblatt, 2017)
Die Kunst der Kundenbeziehung: Buch & eBook von - Haufe ~ Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM Dieses Fachbuch liefert alles, was ein Marketer über Kundenorientierung wissen muss. Das Besondere: Erzählt werden kurzweilige und unterhaltsame Geschichten aus der Praxis, die zur Etablierung nachhaltiger und langfristiger Kundenbeziehungen maßgeblich sind.
Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ~ Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM (Haufe Fachbuch) / Hafner, Nils / ISBN: 9783648104002 / Kostenloser Versand für alle Bücher mit Versand und Verkauf duch .
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Haufe Fachbuch - Die Kunst der Kundenbeziehung - Die ~ Die Kunst der Kundenbeziehung. Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM Prof. Dr. Nils Hafner (Autor) Haufe-Lexware (Verlag) 2. Auflage / erschienen am 21. Januar 2019 Buch / Hardcover / 220 Seiten 978-3-648-11703-3 (ISBN) Weitere Details / Weitere Ausgaben. Beschreibung. Weitere Details. Weitere Ausgaben. Autoren-Info. Klassifikationen. Viele reden über ein profitables .
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Aktuelle Bücher vorgestellt: „Die Kunst der ~ Das Buch: Nils Hafner, „Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM“, Haufe Fachbuch, Freiburg, 2017, 26,99 Euro. Der Autor: Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er lehrt Kundenbeziehungsmanagement an der Hochschule Luzern. Er baute .
:Kundenrezensionen: Die Kunst der Kundenbeziehung ~ Finden Sie hilfreiche Kundenrezensionen und Rezensionsbewertungen für Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM (Haufe Fachbuch) auf . Lesen Sie ehrliche und unvoreingenommene Rezensionen von unseren Nutzern.
Die Kunst der Kundenbeziehung von Nils Hafner / ISBN 978-3 ~ Der Kunde als profitabler Partner, nicht König Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM. Was Marketer über Kundenorientierung wissen müssen
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Content-Select: Die Kunst der Kundenbeziehung ~ Die Kunst der Kundenbeziehung Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM. Nils Hafner. Información del producto. Autor: Nils Hafner ISBN: 9783648104026 Serie: Haufe Fachbuch Editorial: Haufe Lexware Fecha de publicación: 2017-09-13 Fecha de publicación (electrónico): 2017-09-01 Edition: 1. Auflage 2017 Paginas: 189 E-Book-Package: Marketing/Vertrieb/Handel 2018 [1660] P .
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Die Kunst der Kundenbeziehung - ISBN: 9783648117040 ~ Die Kunst der Kundenbeziehung Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM Haufe Fachbuch, Band 10433 2. Auflage 2019 . von: Nils Hafner. 25,99 € Verlag: Haufe-Lexware Format: EPUB: Veröffentl.: 28.02.2019: ISBN/EAN: 9783648117040: Sprache: deutsch: Anzahl Seiten: 220: In den Warenkorb Als Gutschein Dieses eBook enthält ein Wasserzeichen. Beschreibungen. Titelbeschreibung .
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Nils Hafner – Wikipedia ~ Nils Hafner (* 17.Mai 1973 in Hamburg) ist ein deutscher Wirtschaftswissenschaftler.. Leben. Hafner besuchte bis 1992 das Friedrich-Schiller-Gymnasium in Preetz, Holstein. Er studierte von 1992 bis 1997 Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Philosophie und Neuere Geschichte an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel, der Fachhochschule Kiel und der Universität Rostock.