Beschreibung Der Zusammenhang Zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität: Eine Untersuchung moderierender Effekte (Schriftenreihe des Instituts für ... (IMU), Universität Mannheim). Annette Giering untersucht empirisch, durch welche Faktoren die Stärke des Zusammenhangs zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität beeinflusst wird.
Der Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und ~ Eine Untersuchung moderierender Effekte. Autoren: Giering, Annette . (IMU) wurde 1999 an der Universität Mannheim neu konstituiert. Das Institut ist durch Umbenennung aus dem ehemaligen Institut für Marketing entstanden. Es versteht sich als Plattform für anwendungsorientierte Forschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieser Schriftenreihe ist es .
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Institut für Genossenschaftswesen / Institutsleitung ~ Prof. Dr. Theresia Theurl Professorin für Volkswirtschaftslehre Geschäftsführende Direktorin des Instituts für Genossenschaftswesen. Institut für Genossenschaftswesen im Centrum für Angewandte Wirtschaftsforschung Westfälische Wilhelms-Universität Münster Am Stadtgraben 9 D-48143 Münster. Tel.: ++49 (0) 251-83-22890 Fax: ++49 (0) 251-83-22804 E-Mail: theresia.theurl@ UNSICHTBAR uni .
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