Beschreibung Klartext Service. Wer Service in der Gastronomie macht muss seine Arbeit lieben, denn die Herausforderungen, die sich Tag für Tag stellen sind enorm. Der Autor erläutert, dass drei Dinge erforderlich sind, damit die Arbeit mit Gästen nicht nur Spaß macht, sondern sich auch noch auszahlt: -Wissen & Fachkompetenz -Fähigkeiten & Fertigkeiten -Werte & innere Haltung. Frank Simmeth nimmt kein Blatt vor den Mund, er redet Klartext - so, wie es in der Branche üblich ist. Zu den vier Kernthemen: Servicequalität, Aktiver Verkauf, Reklamationsmanagement und Kommunikation erhält der Leser viele Denkanstöße, Informationen und Motivationshilfen, um in diesem Job jeden Tag das Beste zu geben. Frank Simmeth kennt die Branche, die Arbeit und die Menschen. Er ist ihnen freundschaftlich verbunden und das spürt der Leser. In seinem Buch wird sich jeder Kellner, jeder der Service anbietet, wiederfinden und mal laut loslachen oder die Stirn runzeln. Es ist ein Buch, das dem Leser nah kommt. Einfach Klartext.
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Herunterladen [PDF/EPUB] Langenscheidt Chef-Deutsch ~ Ein kurzes, aber schönes Buch für Fans beider Autoren, aber auch viel Einblick in die Redefreiheit, Kreativität und die Bedeutung von Bibliotheken. Einige Wörter, die man sich zu Herzen nehmen sollte, einige Wörter, nach denen man leben kann, einige Wörter, um (mehr) befreit zu werden, wenn man künstlerische Bestrebungen verfolgt. Auf jeden Fall eine gute Sache zu lesen. Sie wissen es .