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    Nie mehr beziehungslos!: CRM in Automobilhandel und -service (Marketing)

    Beschreibung Nie mehr beziehungslos!: CRM in Automobilhandel und -service (Marketing). Durchschnittlich verliert ein Autohaus im Jahr ca. 20% seiner Kunden. Ein Hauptgrund dafür ist eine mangelhafte Kundenbeziehung.Mit welchen Mitteln können Sie diese Beziehung verbessern:Die vorgestellten Instrumente starten mit klassischen Marketinginstrumenten wie dem Kunden-Anschreiben und reichen bis hin zum Schwerpunktthema Facebook und Social-Media-Marketing.Folgende Aspekte werden u.a. beleuchtet:- Wie erkennt man im Sinne eines Kundenbeziehungsmanagements die wichtigsten Kunden und wie bindet man sie an sich?- Welche praxisnahen Kundenbindunginstrumente und Marketingmaßnahmen gibt es?- Wie funktionieren Social-Media-Marketing mit Facebook & Co.- Wie können Sie ein CRM-System und Social-Media-Marketing im eigenen Betrieb umsetzen.



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