Beschreibung Effiziente Kundenbindung mit CRM - Wie Procter & Gamble, Henkel, Kraft & Co. Kundenbeziehungen gestalten. Kunden werden immer anspruchsvoller. Sie entscheiden selbst, wann, wo, wie und unter welchen Umständen sie etwas kaufen. Die Herausforderung an das Management ist es, den Kundenwert (Customer Lifetime Value) langfristig zu erhöhen, indem die richtigen Kunden mit dem richtigen Angebot zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal in zufriedenstellender Weise bedient werden. Das Buch zeigt, dass CRM ein strategischer Ansatz des Managements ist und nicht etwa eine neue Technologie aus dem IT-Bereich. Es präsentiert exemplarisch ein Zukunftsszenario für die durch Professionalität und extremen Konkurrenzdruck gekennzeichnete Konsumgüterbranche. Dabei dient es dem Leser zur Orientierung, Vorbereitung und als Leitfaden bei CRM-Projekten. Zahlreiche Fallbeispiele namhafter Firmen wie Nestlé, Wal-Mart, Henkel u.v.m. dienen als Grundlage für eigene Ideen zum Einsatz von CRM.
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CRM Maßnahmen – sechs Wege zur erfolgreichen Kundenbindung ~ CRM Maßnahmen: 3. Kundendatenkonzept. Im Kundendatenkonzept ermittelt man, welche Daten genutzt werden, so dass Rechtssicherheit, Effizienz und Qualität sichergestellt sind. Bereits vorhandene Datenquellen fließen hier ein, aber auch, wie zusätzliche Daten generiert werden können. Zudem steht die Nutzung der Daten und der dazugehörige .
Mit CRM Kunden effizient gewinnen und binden ~ Mit CRM Kunden effizient gewinnen und binden. 26.07.2013; E-Business; red. CRM steht für Customer Relationship Management. Was konkret darunter zu verstehen ist, erläutern .
Fünf bewährte Methoden zur Kundenbindung und Gewinnsteigerung! ~ Fünf bewährte Methoden zur Kundenbindung und Gewinnsteigerung! Für Vertriebsmitarbeiter hat es oberste Priorität, die Umsätze zu steigern. Um dies zu erreichen, müssen Sie mehr verkaufen, was wiederum bedeutet, dass Sie mehr Kunden brauchen.. Aus diesem Grund konzentrieren sich viele Vertriebsmitarbeiter so stark auf die Suche nach Neukunden, dass sie ihre bestehenden Kunden .
Effiziente Kundenbindung mit CRM – Tom Gawlik (2002 ~ Buch: Effiziente Kundenbindung mit CRM - von Tom Gawlik, Joachim Kellner, Dirk Seifert - (Galileo Press) - ISBN: 3898422461 - EAN: 9783898422468
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Kundenbindung — Grundlagen und Begrifflichkeiten ~ Auszug. Die Bedeutung der Kundenbindung hat im Rahmen des Relationship Marketings seit den 80er Jahren in der Wissenschaft und Praxis zugenommen. 1 Nach einer begrifflichen Definition erläutert dieser Abschnitt zunächst die Faktoren, die zur Kundenbindung führen, ihren Nutzen und ihre Kosten sowie das Konzept des Kundenlebenszyklus. Abschließend werden die Faktoren beleuchtet, die zu einer .
17 simple Maßnahmen zur Kundenbindung, die wirken ~ Wie viel Zeit fließt in die Kundenbindung? Mit der Zeiterfassung clockodo herausfinden, wie Sie Ihren Arbeitsalltag strukturieren und welche Projekte am längsten dauern. Jetzt mehr erfahren . Welche 17 Maßnahmen zur Kundenbindung gibt es? Im Folgenden finden Sie 17 Ideen zur Kundenbindung, darunter klassische Lösungen und digitale Ansätze. Welche Möglichkeit für Sie die beste ist .
Effiziente Kundenbindung mit CRM - Wie Procter & Gamble ~ Effiziente Kundenbindung mit CRM - Wie Procter & Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbez von Tom Gawlik - ISBN 9783898422468. Gebundene Ausgabe, 208 Seiten Veröffentlichung Mar 2002 bei Galileo Press -Verkaufsrang #617916 Bewertung 4.5/5.0 bei 6 Meinungen Autor: Tom Gawlik ISBN 9783898422468 ISBN 3898422461 (alt)
Kundenbindung: Mit CRM den Kunden stets im Blick behalten ~ Die Kundenbindung sorgt für immer wiederkehrenden Umsatz. Ein CRM System hilft dabei, den Überblick über alle Kunden zu behalten. Erfahren Sie hier mehr.
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CRM für kleine Unternehmen – der Schlüssel zum Erfolg ~ Laut dem Fachmagazin Entrepreneur kann CRM-Software "die Kundenbindung um 27 % steigern", und ein von IBM veröffentlichter Artikel kommt zu dem Schluss, "dass 47 % der im CRM-System erfassten, potenziellen Kunden zu echten Kunden werden". Der Artikel zeigt außerdem auf, dass 50 % der Teams, die CRM einsetzen, produktiver arbeiten. Das gilt sowohl für die Effizienz als auch für die .
Die Magie einer Marke / SpringerLink ~ Gawlik, Tom/ Kellner, Joachim/ Seifert, Dirk: Effiziente Kundenbindung mit CRM, Wie Procter and Gamble, Henkel und Kraft mit ihren Marken Kundenbeziehungen gestalten, Bonn, 2002. Google Scholar Geoffroy , Edgar K.: Das einzige was stört ist der Kunde, Clienting ersetzt Marketing und revolutioniert Verkaufen, Landsberg/Lech, 1996.
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