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    Neukundenakquise und Kontaktanbahnung im B2B: Stand der Wissenschaft und gültige Erfolgskonzepte

    Beschreibung Neukundenakquise und Kontaktanbahnung im B2B: Stand der Wissenschaft und gültige Erfolgskonzepte. Jeder, der selbst Kunden akquiriert, d.h. diese neu für einen Vertragsabschluss gewinnen möchte, kennt die Herausforderung der sogenannten Kaltakquise: Die Quote der Fehlversuche ist meist hoch, das damit häufig verbundene Gefühl von Scham und Niederlage zehrt schnell am Selbstwertgefühl. Dies ist insbesondere im Business-to-Business-Umfeld (B2B) eine große Herausforderung: Dort werden meist Investitionsgeschäfte mit großem Volumen getätigt, der Vertriebsansatz ist entsprechend beratungsintensiv und in der Regel hochgradig individuell. Im Gegensatz zu Konsumgeschäften liegt der Schwerpunkt auf der rationalen Bedarfsanalyse, dementsprechend stehen die sonst im Marketing gut einsetzbaren Werkzeuge zur psychologischen Anregung von Kaufanreizen nur sehr eingeschränkt zur Verfügung . Hinzu kommt, dass auch im B2B Umfeld heute die meisten von Abnehmern abgefragten Produkte und Leistungen im Überfluss verfügbar sind , seitens des Vertriebs besteht also ein großes Interesse an einer aktiven Bewerbung des eigenen Angebots. Entsprechend wird in Seminaren immer wieder nach Ratschlägen zur Steigerung von Erfolg und Schlagkraft in der Kaltakquise gefragt. Das vorliegende Werk versucht für diese Frage wissenschaftlich belastbare Antworten zu geben. Im Rahmen eines Master-Seminars wurde die Fragestellung aus vier verschiedenen Perspektiven: Kunden, Vertriebsspezialisten, Vertriebsberater, eigenes Experiment betrachtet und analysiert.Über die vier verschiedenen Perspektiven ist festzustellen, dass die Einschätzungen teilweise voneinander abweichen. Dennoch gelingt es, einen Kanon von Ratschlägen und Best Practises festzuhalten und dem Leser an die Hand zu geben, damit dieser seine Effektivität und Effizienz in der Kundenanbahnung drastisch verbessern kann. Weiter gibt das Buch Empfehlungen für Auswahlkriterien von Vertriebsmitarbeitern, da der Vertiebserfolg zum großen Teil durch persönliche Merkmale geprägt ist und diese nur sehr schwer und langfristig geändert werden können.



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    Telefonakquise: 12 Tipps für erfolgreiche Akquise am ~ Doch es lohnt sich, Telefonakquise zu trainieren: „Sie ist eine der wirkungsvollsten Methoden, um im B2B neue Kunden zu gewinnen und mehr Umsatz zu machen“, sagt Akquise-Trainerin Ruth-Marie Bienheim. Die folgenden Tipps helfen Unternehmern, bei Kunden Interesse an ihrem Angebot zu wecken und ihre Neukundengewinnung zu optimieren.

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    AGB erstellen: Inhalte, Besonderheiten & Fallstricke ~ Zudem erklären wir, wann AGB gültig sind und wie sich AGB für B2B- und B2C-Geschäfte unterscheiden. Darüber hinaus stellen wir AGB-Generatoren und deren Funktionalitäten sowie Fallstricke bei Benutzung vor. Inhalt Häufige Fragen rund um AGB; Allgemeine Geschäftsbedingungen B2B und B2C; Inhalte und Beispiele: Welche Regelungen müssen rein? Wann treten AGB in Kraft und wann sind sie .

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